Ontevreden sportschoolleden dienden in 2015 2.657 klachten over fitnesscentra in bij het Better Business Bureau en verdienden fitnesscentra een plek in de top 100 van de meeste klachten over bedrijven. Contractgeschillen en factureringsproblemen waren veel voorkomende klachten, vaak direct gerelateerd aan verwarring over het annuleren van het lidmaatschap.
Uit het lidmaatschap van een sportschool stappen kan een lastige zaak zijn, maar als u zich houdt aan contractvoorwaarden en een directe benadering met uw annuleringsbrief volgt, kunt u uzelf beschermen tegen toekomstige aansprakelijkheid.
Herziening van het contract
Voordat u uw annuleringsbrief schrijft, moet u het contract goed bekijken. Als u zich heeft aangemeld voor een specifieke lidmaatschapsperiode, bent u verplicht aan de voorwaarden te voldoen voordat uw annulering kan worden verwerkt. Uw sportschool kan echter in bepaalde omstandigheden vroegtijdig annuleren.
Afhankelijk van uw contractvoorwaarden en uw nationale wetgeving, kunt u bijvoorbeeld in aanmerking komen voor vroegtijdige annulering als u een bepaalde afstand verwijderd van de sportschool bent of als een gezondheidstoestand u belet om te sporten.
First Things First
Adres uw annuleringsbrief aan de juiste persoon of afdeling zoals aangegeven in uw contract. Als uw contract niet aangeeft naar wie en naar welk adres u annuleringsbrieven moet sturen, belt u de sportschool voor meer informatie.
Anders riskeert u een vertraging in het proces aan het einde van de sportschool. Praat met respect voor de persoon die verantwoordelijk is voor het verwerken van annuleringen en begin uw brief bijvoorbeeld met 'Geachte heer Jones'.
Eerste paragraaf
Om uw lidmaatschap op te zeggen, heeft de sportschool uw naam en lidmaatschapsnummer nodig. Geef dit vooraf en verduidelijk het opnieuw in uw afsluiting. Deze paragraaf hoeft slechts twee tot drie zinnen lang te zijn, zoals in het onderstaande voorbeeld:
Mijn naam is Chris Smith en deze brief dient als formele kennisgeving van mijn intentie om mijn lidmaatschap van de sportschool bij uw bedrijf te annuleren. Het lidmaatschapsnummer dat is toegewezen aan mijn account is 555555.
Middenparagraaf
Neem aanwijzingen uit het contract om u te helpen al uw rechtsgrondslagen in de tweede alinea te dekken. Als je aan de voorwaarden van je contract hebt voldaan, zeg dat dan hier. Als u in aanmerking komt voor vroegtijdige annulering, raadpleegt u de voorwaarden waaronder u in aanmerking komt. Sportscholen hebben over het algemeen een opzegtermijn van 30 tot 45 dagen en u moet hier ook naar verwijzen. Houd het direct, zoals in het volgende model:
Mijn lidmaatschap komt in aanmerking voor opzegging op 1 februari. Beschouw deze brief als uw officiële 30 dagen kennisgeving van mijn intentie om te annuleren, volgens onze contractvoorwaarden.
De brief sluiten
Na een korte laatste paragraaf sluit je je brief af met een vriendelijke afsluiting. Houd uw afsluiting kort en bondig, als volgt:
Bij voorbaat dank voor het tijdig verwerken van mijn lidmaatschapsannulering. Als u contact met mij wilt opnemen, ben ik bereikbaar op 555-555-5555.
Met vriendelijke groet, Chris Smith, lid # 555555 111 Hwy 1 Jonestown, PA 11111
Stuur de brief
Stuur de brief per aangetekende post, zodat je een bewijs hebt van wanneer de brief is ontvangen door de sportschool. Dit heeft de voorkeur boven handmatige levering. Als uw contract vereist dat u een annuleringsverzoek in de sportschool invult, vult u dit in naast het verzenden van de annuleringsbrief.
